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Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die folgende Richtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Rückgaben:
Wir bieten eine 7-tägige Qualitätsgarantie für beschädigte oder fehlerhafte Artikel. Kunden können defekte Artikel gegen Rückerstattung, Ersatz oder Umtausch zurücksenden. Bitte senden Sie Ihre Anfrage über unser Kontaktformular. Anfragen, die älter als 7 Tage nach Lieferdatum sind, werden nicht akzeptiert.
Bei nicht qualitätsbezogenen Gründen – wie z. B. falsche Größe/Farbe oder keine Verwendung mehr – bieten wir gerne einen Umtausch innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, stellen Sie bitte über unser Kontaktformular einen Umtauschantrag.
Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbenutzt und in neuwertigem Zustand mit Etiketten sein. Umtausch ist nur für Artikel mit gleichem oder geringerem Wert möglich. Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung – die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer wenn unser Team den Artikel als fehlerhaft bestätigt. Sie werden per E-Mail über den Rückgabestatus informiert. Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3–7 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Vorbehalt unserer Rechte bei Rückgaben
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben jederzeit abzulehnen oder einzuschränken – insbesondere bei:
Stornierungen oder Änderungen:
In den meisten Fällen wird eine Bestellung automatisch innerhalb von 6 Stunden bearbeitet. Wir verstehen, dass manchmal Änderungen nötig sind, jedoch sind diese nach einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr kostenlos möglich. Unsere Richtlinie lautet: